¿En qué te ayudamos?

Sí. Puedes crearla gratis desde la propia app o en app.factuoro.com. Es la misma cuenta en la web y en el móvil, y todo se sincroniza entre ellos.

En la pantalla de acceso de la app, escribe tu email y toca «¿Has olvidado la contraseña?». Te enviaremos un enlace para crear una nueva. En la web tienes la misma opción.

En Gastos, toca «Escanear ticket» y haz una foto o elige una imagen. La IA lee el comercio, la fecha, los importes y el IVA, y te prepara el gasto en borrador para que lo revises. FactuOro no archiva la foto, solo los datos del gasto.

Sí. Toca el micrófono para dictar facturas, presupuestos o preguntas al asistente. El reconocimiento de voz lo hace el sistema de tu móvil y FactuOro no recibe ni guarda el audio, solo el texto.

Comprueba que las notificaciones de FactuOro están permitidas en los ajustes del móvil y activadas en Cuenta › Avisos. Si has cambiado de móvil, inicia sesión en el nuevo para que quede registrado.

En Cuenta › Seguridad, activa el bloqueo. La app se bloqueará cuando vuelvas a ella después de un minuto fuera. La comprobación la hace tu móvil: FactuOro no recibe tus datos biométricos.

En iPhone, entra en Cuenta › Pagos con tarjeta y sigue los pasos para crear una automatización de Atajos. Cada pago con una tarjeta de Wallet se apuntará como gasto pendiente de ticket. Puedes desactivarlo cuando quieras.

Los planes se gestionan desde la web, en app.factuoro.com › Configuración › Plan y facturación. No hay permanencia: si cancelas, mantienes tu plan hasta el final del periodo pagado.

Desde la app, en Cuenta › Eliminar cuenta, o desde la web, en Mi cuenta. El borrado es inmediato. En factuoro.com/eliminar-cuenta te explicamos qué se borra y qué facturas se conservan por ley.